Eupen. – Am Dienstag, dem 25. Januar, ging der brandneue Online-Schalter der Stadt Eupen online. Dadurch erhofft sich die Stadt eine verbesserte Dienstleistung an die Bürgerinnen und Bürger.
Über den Online-Schalter können Bürger zahlreiche Dokumente von nun an direkt von zu Hause aus bestellen, wie zum Beispiel Haushaltszusammensetzungen oder Geburtsurkunden. Anschließend wählt der Bürger selbst aus, wie er das Dokumente erhalten möchte: per Post, per E-Mail, durch Abholung am Empfang des Stadthauses oder zum sofortigen Download über die Plattform Meine Akte.
Der Online-Schalter bietet zahlreiche Vorteile für Bürger und für die Verwaltung. Bürgerinnen und Bürger sparen Zeit und Energie, indem sie Behördengänge sparen. Außerdem ist der Online-Schalter 24 Stunden auf 24, 7 Tage die Woche zugänglich. So können Anträge auch außerhalb der Arbeitszeit gestellt werden.
Natürlich bleiben die Schalterdienste auch jederzeit für jeden auf Termin zugänglich.
Komplexe Akten werden auch in Zukunft direkt vor Ort bearbeitet. Der Online-Schalter versteht sich als eine zusätzliche Dienstleistung an die Bevölkerung.
Zum Online-Schalter geht es über unsere Webseite: http://www.eupen.be.
